Детали задачи
-
Ошибка
-
Решение: Готово
-
High
-
Не заполнено
-
Не заполнено
-
Major
-
18.11-02.12
Описание
При смене приоритета SLA не пересчитывается.
Шаги:
- Создать заявку с приоритетом medium
- Обратить внимание на значение SLA - равно значению, указанному для приоритета медиум для данного клиента в журнале SLA
- Поменять приоритет на high/urgent/low
- Обратить внимание на значение SLA
ОР: равно значению, указанному для приоритета high/urgent/low для данного клиента в журнале SLA
ФР: равно значению, указанному для приоритета medium для данного клиента в журнале SLA
Вложенные файлы
Вложенные файлы
Связи запроса
- causes
-
-
- Готово
-
