В журнале "все заявки" в пространстве service desk Не работает предпросмотр.
Шаги воспроизведения:

1) Перейти в пространство Service Desk

2) Перейти в журнал "Все заявки"

3) Открыть любой тикет

4) В правом верхнем углу нажать на "Шестерёнку" и выбрать "Настроить страницу"

5) Перетащить виджет "Предпросмотр" в  колонку

6) Открыть тикет

ОР:

Виджет предпросмотра работает корректно

ФР:

Виджет предпросмотра "пустой"

Пример с прода: