Детали задачи
-
История
-
Решение: Нет решения
-
Medium
-
Не заполнено
-
Не заполнено
-
Не заполнено
-
Требуется ?
Описание
Если приходит письмо от пользователя, который есть в системе и принадлежит какому-то заказчику, то система пытается создать SD заявку. После задачи ECOSENT-3287 тип service-desk стал приватным и если пользователь не добавлен в рабочую область service-desk-workspace, то попытка создать заявку завершается с ошибкой. После этого система пробует снова и снова обработать письмо и не может продвинуться дальше.
В рамках задачи нужно
- Добавить патч, который добавит все группы и людей из клиентов в рабочую область service-desk-workspace
- Добавить слушатель, который автоматически будет добавлять людей/группы в рабочую область service-desk-workspace при создании и редактировании клиентов