Загрузить изображение для проекта: 'Citeck Community'
  1. Citeck Community
  2. ECOSCOM-5761

Add SD clients groups and users to workspace

    XMLWordДля печати

Детали задачи

    • Icon: История История
    • Решение: Нет решения
    • Icon: Medium Medium
    • Community 2025.1
    • Не заполнено
    • Не заполнено
    • Не заполнено
    • Требуется ?

    Описание

      Если приходит письмо от пользователя, который есть в системе и принадлежит какому-то заказчику, то система пытается создать SD заявку. После задачи ECOSENT-3287 тип service-desk стал приватным и если пользователь не добавлен в рабочую область service-desk-workspace, то попытка создать заявку завершается с ошибкой. После этого система пробует снова и снова обработать письмо и не может продвинуться дальше.

      В рамках задачи нужно

      1. Добавить патч, который добавит все группы и людей из клиентов в рабочую область service-desk-workspace
      2. Добавить слушатель, который автоматически будет добавлять людей/группы в рабочую область service-desk-workspace при создании и редактировании клиентов

      Вложенные файлы

        Активность

          Люди

            pavel.simonov@citeck.ru Pavel Simonov
            pavel.simonov@citeck.ru Pavel Simonov
            Голоса:
            0 Голосовать за эту задачу
            Наблюдатели:
            2 Начать наблюдение за этой задачей

            Даты

              Создано:
              Обновленo:

              Учет времени

                Оценка:
                Первоначальная оценка - 6 часы
                6h
                Осталось:
                Оставшееся время - 0 минуты
                0m
                Затрачено:
                Затраченное время - 6 часы
                6h