Для типов, которые не привязаны к типам alfresco, необходимо добавить проверку иерархии наследования. Если в иерархии наследования типов ECOS есть тип case (Кейс), то необходимо добавлять аспект icase:case, в создаваемый рекорд, для корректного старта процессов, данные рекордов которых были получены из интеграций и заполнены для мутации с помощью RecordsService.
Сейчас такого функционала нет и процессы не запускаются, если к типу не привязан тип alfresco и для мутации данных используется RecordsService, соответственно.